招聘会地点：大连市沙河口区软件园路18号软件园9号楼 8楼前台
联系方式：0411-39050656 0411-39050658 0411-39050644
联系邮箱：cnxjoinus@concentrix.com
公交车路线：乘坐公交车901路，3路到“ 东软信息学院”或者乘坐26路到“大工路”站下车
面试岗位
一、国际知名电子产品-普通话售后技术支持
职位描述：
1. 为终端用户提供技术支持/售后咨询
2. 通过电话, 邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
3. 根据有关规定记录每一个服务要求
4. 分析和决定问题的优先级别
5. 能够准确的把问题派送到相应的支持组
6. 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
7. 对新的项目予以支持和管理的工作
职位要求：
1. 大专及以上学历
2. 英语读写基础
3. 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4. 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题
5. 具有责任心,办事干练, 反应灵活及团体合作精神
6. 能承受压力, 能够处理各种紧急的情况
7. 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑
8. 能适应倒班（8小时工作制，保证一周双休, 不一定在周末）
二、国际知名电子产品-Online shop订单客服专员
职位描述:
1. 负责接听售前电话，完成相关产品的电话订购工作
2. 为客户提供售前咨询及完整的解决方案
3. 为客户帮助更改订单状态等相关问题
4. 在线支持客户的技术性解释，结算，快递等在线购买过程中的需求
5. 利用多种信息源来保持目前的产品特点，技术的变化，以及对客户的影响
6. 能够灵活对应客户的期望，包括解答新产品的上线，以及购买过程中的问题
7. 对客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意
职位要求：
1. 大专及以上学历，基础英文读写能力
2. 拥有或使用MAC和iOS设备的经验
3. 呼叫中心，销售经验者优先
4. 专业的口头和书面沟通能力、技术能力（计算机操作熟练，能够快速学习新的应用程序）
5. 关注客户，注重细节
6. 创造性思维以及问题解决能力
7. 具有团队合作意识和较强的服务意识，能承受一定的工作压力
8. 能适应倒班（每天9am-23pm之间8小时工作制，每周双休，不一定在周末）
三、第三方支付平台客服专员
职位描述:
为中国知名的第三方支付平台解决账号，密码，退款等问题
职位要求：
1. 本科学历
2. 良好的电话礼仪和技巧，普通话流利
3. 以客户为导向，主动积极
4. 普通话标准，嗓音清晰，具备良好的语言表达能力、问题解决能力
5. 电脑应用及中文输入熟练
6. 能适应工作压力，接受轮班安排
7. 电话服务经验优先
福利待遇：
1. 第13个月奖金（不晚于每年3月份发放）
2. 带薪假期高达10-12天，婚假，产假等
3. 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利
4. 舒适的工作环境, 不定期的公司、团队活动
5. 公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道
四、日语、韩语、泰语、英语技术支持
职位描述：
通过邮件/电话等方式为Concentrix外部客户提供相关IT业务支持。 如解答客户对产品的咨询，合同确认处理并提供专业、有效的解决方案等。
职位要求:
1. 本科及以上学历
2. 流利的日语或韩语或泰语或英语
3. 具有良好的交谈及写作能力
4. 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
5. 具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
6. 能承受压力,能够处理各种紧急的情况
7. 可接受弹性工作制
8. 有6个月到一年BPO/或客户服务工作经验者优先考虑
公司简介Company Profile
Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有约90个运营中心，超过70000名员工，可通过 40 种语言为超过400个客户提供服务。我们为客户提供全球一致、各地本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。
我们也是一家以人为本的商业服务供应商 – 时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。
保密承诺：Concentrix对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守Concentrix个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在
Concentrix内部销毁绝，不用于它途。
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