就业信息：Concentrix 2017年校园招聘

职位描述:

1)接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2)跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3)处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户

4)分析问题， 解决问题

岗位要求：

1)本科及以上学历，英语读写基础

2)具有良好的交谈及写作能力

3)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4)熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题。具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神

5)能承受压力,能够处理各种紧急的情况

6)具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑

7)能适应倒班

职位描述:

1)为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询

2)通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案

3)根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别

4)能够准确的把问题派送到相应的支持组

5)及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

6)对新的项目予以支持和管理的工作

岗位要求：

1)本科及以上学历，英语读写基础

2)具有良好的交谈及写作能力

3)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4)熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题。具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

5)能承受压力,能够处理各种紧急的情况

6)具有接待客户实习经验优先考虑

7)能适应倒班

职位描述:

1)为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询

2)通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案

3)根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别

4)能够准确的把问题派送到相应的支持组

5)及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

6)对新的项目予以支持和管理的工作

岗位要求：

1)本科及以上学历，英语读写基础

2)具有良好的交谈及写作能力

3)良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4)熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题 。具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

5)能承受压力,能够处理各种紧急的情况

6)具有接待客户实习经验优先考虑

7)能适应倒班

岗位职责 :

1)接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2)跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3)处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级

4)分析问题， 解决问题的能力。

岗位要求 ：

1)大专或本科学历；

2)沟通良好，有良好的抗压性；

3)逻辑思维能力良好

4)英语熟练读写